到底該如何減低垃圾郵件對生活的侵擾?專家建議要做好「信箱管理」,把「工作用」與「私人用」信箱分開,若不得以要放上網路,也要用圖檔方式呈現,除挑選適當的軟體幫忙,也千萬不要點「我不想再收到」垃圾郵件的回覆按鈕,才能降低「垃圾量」。
中央研究院資訊科學研究所蕭景燈表示,國家通訊傳播委員會(NCC)已經通過了「濫發商業電子郵件管理條例」草案,未來收到垃圾郵件的民眾,可依法向發送者求償,但他認為關鍵是執法者的專業度。
他認為,垃圾郵件對使用者造成的損失很難量化,第一線執法人員與裁判者是否有足夠的能力判斷,是法律是否形同虛設的關鍵。
蕭景燈指出,國外求償案例多半以「損害國家利益」為出發點,或由ISP業者以「濫用、占據頻寬」等理由向寄發者求償,至於能否成立,最後也是取決於執法者的專業判斷。
那麼,使用者有辦法自力救濟、避免自己的電郵信箱成為「垃圾場」嗎?蕭景燈坦言「很難」。一般而言,使用越久的信箱,收到的垃圾郵件也會越多,但只要日常注意一些小的細節,便有助於阻絕若干垃圾郵件。

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