這期的《經濟學人》竟然很難得的介紹了一個叫「Rypple」的網站。哪泥?經濟學人幹嘛介紹網站?於是這篇文章帶來了「不只是網站」的更深一層的人生意義。
Rypple這個網站也真的很妙,它其實只是一個「幫你問意見」的網站,還想模仿微型部落格每條意見只給問100個字元,不過,這個普普通通的網站,竟已經被創業家(或他身邊的高手)巧妙包裝成一個「企業應用網站」,上上周的WWD部落格一篇文章已經稱Rypple為一個可以協助人資人員取得「360度績效評估」的工具。所謂「360度績效評估」,就是在年終除了由主管評部屬打考績是優等、甲等還是乙等,還要由同部門的同事,甚至部屬也都可以幫忙打績效,全方位的環景。Rypple號稱,企業可以要求每個員工透過Rypple來問一個關於他自己的問題,然後寄Rypple給所有同事的email住址,同事就會收到,然後幫你評價,評價可以匿名,可以只回報到人資部門,就是「360度績效評估」囉!
也就是說,你或你的主管可以問大家:「各位,這位同事今天對客戶的簡報表現怎樣?」
「花小姐這次在尾牙的主持還滿意嗎?」
甚至,在某位員工試用期滿前,還可以問問大家:「你認為小明可以過試用期嗎?」
因為Rypple喊出了這個方向,所以它理所當然的對企業使用者收取每個CPU $2~5美元的費用。我對Rypple的看法有些保守,這樣的「360度績效評估」似乎不足,但它的用意真妙。接下來,來到這星期的這篇《經濟學人》的文章(連結在這裡再貼一次),發現它竟然又以另一個更特殊的觀點來介紹Rypple。
《經濟學人》破題就指出,Rypple解決了現在年輕上班族的一個「需求」──
現在的年輕上班族、電腦世代,需要老闆給他們更頻繁的「回饋」(feedback)!
什麼意思?它說,以往企業習慣一年才打一次績效。現在層級打破,老闆或許機會一周與基層員工開會一次,所以變成一周一次績效。
一周打一次績效,夠頻繁了吧?
這篇報導說,不,這樣仍然太少,這樣仍然太少!
報導說,目前各企業的基層員工或初階主管,從小打電動到大,喜歡破關,習慣看自己的名字掛在排行榜上,打一場成功,就可以掛上去,不必等到期末考!現在網路時代來了,每個網路人更是習慣「頻繁的回饋」,比如你的同事裡可能有在寫部落格的,寫部落格的人,天天都在看流量,有的甚至還是每小時都要打開部落格後台看留言的!對這些人來說,他們已經習慣,一天得到好幾次的「回饋」。
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